入库装车
-入库-
1.核查单证是否与实际数量相符。
2.检查外包装是否破损,是否动过,贴标是否有误。
3.如发现没有贴标的货物,要编好货号,重新贴标。
4.做好入库记录,并输入电脑系统存档。
-装车-
1.业务经理对客户提出特殊要求,答应按时到达的货物,要提前通知装卸队长,以便及时安排装车。
2.仓管员要配合业务经理,对重点货物、特殊货物是否安排装车进行监督检查。如有遗漏要及时调整,设法装走。
3.要注意人身安全。仓管员要及时检查托盘质量,提醒装卸工不许提包装带作业,不许穿拖鞋做业。
4.对于易碎品、液体货物、化工物品等,装卸工要严格按操作规定行事。违规操作造成的损失,由当事人负责赔偿实际损失的50%。
5.叉车工要安全操作,除自己和周围的人身安全外,还要找准力点,平衡重量、低速行驶、**低移动。
6.装货原则是,先重货后轻货,先大货后小货。轻拿轻放,防止倒置,严禁将货物扔、抛、摔,小心蹬、踩、踏。
7.特殊重要的货物,为了方便卸出,装车队长给出该货物的车板位置示意图,以便终端公司卸货时节省时间。
8.装卸完毕,装车队长与仓管要配合业务经理核重,高低板不**过35吨。疏理货单并将系统生存拼车清单并点击发车键,以示货物已在途。
9.与承运司机签订承包合同书时,要求司机保证24小时开机,以便与客服取得联系。
-装车原则顺口溜-
重货下,泡货上,重泡货,中间放。铁桶边,小心尖。液体货,防压破(限三层)。异味货,远食品。裸装货,小心运。易损货,搭房子。防压坏,要隔板。防摩擦,隔纸皮。防移位,不错位。防淋雨,查雨布。防摔倒,查托盘,不提带。防滑倒,禁拖鞋。防火患,禁吸烟。要安全,常提醒。
时刻谨记团队合作
物流人要知道任何时候你都不是一个人,个人单打*斗远不如团队合作的力量,不管你是物流公司或者是卡车司机,各方命运紧密相关。为了每一个个体的利益和共同利益,我们应该齐心协力,共同维护良性生态物流圈,行业良性发展,企业才能发展壮大,个人才能越来越好。
端正好服务态度
不管是哪方查询货物、货款,即使再忙再烦再累,你都耐心处理。如果出现货款没到位、货物查不到等情况,不能口头答应之后就没了下文。应主动去核实之后给予回复和反馈,让客户放心。
货物保险
1.保险是公司稳步发展的重要举措,因此必须及时投保续保。承运人责任险包括货物运输险,雨淋,被盗,被抢,货损,交通意外事故和仓库失火险等。
2.员工意外伤害保险,员工的工种不同,视工作环境而定,对于在外作业司机、回单收款员、装卸工和外勤人员,一定要购买意外伤害保险。对于一些中途因个人原因离职的,保费应从押金中扣除。
3.单票货物险,如客户有特别要求且发货价值又特别贵重时,一定要购买单票货物保险,向客户收取0.6%的保费,确保货物安全无风险。
4.自有车辆的保险,自有车辆的保险分交强险和*三者责任险及货物保险。提送车辆营运,路线复杂时效长,因此风险也较大,所以保险到期后一定要及时续保,以防产生意外,使公司蒙受较大的经济损失。